Политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност и защита на личните данни е в съответствие със Закона за защита на личните данни и с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на ЕС от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО и другите приложимите актове на Европейския съюз и на Република България. Настоящата политика Ви информира и урежда правилата относно събирането на данни на потребителите, целите, за които се обработват данните, мерките и гаранциите за защита на обработваните данни, правата ви и начина, по който може да ги упражните.

Съгласно общия принцип, даването на съгласие или предоставянето на лични данни от Ваша страна е напълно доброволно. Вашето решение да не дадете съгласие или да не предоставяте лични данни не води до никакви нежелани последици за Вас.

Цели и основания за обработване на лични данни

Ние не събираме, съхраняваме или използваме Ваша лична информация. Въпреки това има обстоятелства, при които RVinsights.bg не може да предприеме действията, които очаквате, без наличието на определени лични данни, като например:

обработка на Ваши заявки за участие в обучителни програми;
обработка на Ваши поръчки за изготвяне на индивидуални проекти;
предоставяне на достъп до тренировъчен форум и информационен бюлетин;
предоставяне, подобряване, персонализиране и провеждане на нашите обучителни услуги.
при предвидено задължение по закон.

За съжаление, в изброените случаи RVinsights.bg не може да изпълни Вашата заявка, ако не получи съответните лични данни за това.

За да можем да Ви предоставим достъп до нашите услуги Вие създавате профил при нас, като въвеждате потребителско име, електронна поща и парола. Вашата електронна поща се използва с цел възстановяване на достъпа, за клиентска и техническа поддръжка, както и за уведомления.

С Ваше съгласие можем да Ви предоставяме унифицирано съдържание в информационен бюлетин, реклами или специални опции. Услугите ни предлагат възможност за отписване през настройките на профила Ви или чрез системата за поддръжка.

Използваме външни системи за статистически анализ, подобни на Google Analytics, за да предоставим по-високо качество на услугите си, както и за да подобряваме дейността си. Резултатите са само обобщаващи и следователно данните са анонимни. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.

Използваме външни системи за автоматизация на имейл маркетинг, за да изпращаме информация, анализираме, оптимизираме и подобряваме нашите услуги. С тази външна услуга измерваме маркетинг ефективността ни, броене на посещения, както и за проследяването дали дадено електронно писмо е било отворено.

В следващите параграфи ще намерите информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието.

Категории данни за изпълнение на целите на сайта

RVinsights.bg Ви предлага опцията да използвате всички уеб услуги и продукти, включително форуми, блогове и мрежи, свързани с този интернет сайт, като за целта е необходимо да се регистрирате и да създадете потребителски профил. Информацията, която Вие директно предоставяте в тези случай, е: Вашето име и фамилия, електронна поща, телефонен номер, място и дати на провеждане на обучение, банкова и платежна информация във връзка с направени от Вас плащания, кореспонденция във връзка с направени поръчки и обработка на заявки и др., данни за изготвяне и изпращане на сметка/фактура за услугите, които използвате при нас, форумни постове, форумни съобщения, коментари, съобщения между потребители, профилни картини, аватари и други подобни. Ние запазваме информацията, която изрично предоставяте, с цел ползване на нашите услуги.

Ние не предоставяме Ваши лични данни на трети лица, освен при необходимост от изпращане на материали чрез пощенски оператори и куриерски фирми или по задължение по закон.

За изпълнение на нормативни задължения

Възможно е в закона да е предвидено задължение за нас да обработваме личните Ви данни. В тези случаи ние сме длъжни да извършим обработката, като например:

задължения по Закона за мерките срещу изпиране на пари;
изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние, продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;
предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите;
предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в нормативната уредба за защита на личните данни;
задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;
предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на производство пред съд, съобразно изискванията на приложимите към производството нормативни актове.

Данните, събрани съгласно предвидено задължение в закона, изтриваме след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или отпадне. Например:

по Закона за счетоводството за съхранение и обработка на счетоводни данни (11 години),
задължения за предоставяне на информация на съда, компетентни държавни органи и др. основания, предвидени в действащото законодателство (5 години).

Когато по закон за нас е предвидено задължение, е възможно да предоставим Вашите лични данни на компетентния държавен орган.

Защита на данните

За осигуряване на адекватна защита на данните на сайта и клиентите, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни. С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др. Ние вземаме съответните технически и организационни мерки, за да гарантираме защитата на личните Ви данни срещу случайно или незаконно унищожаване или загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп, особено, но не само, когато обработката включва прехвърлянето на данни в мрежа, както и срещу всякакви други незаконни форми на обработка. В тази връзка RVinsights.bg използва права на достъп до данните на различни нива, което гарантира, че единствено оторизирани лица могат да имат достъп до данните, и че е нужно тези лица да имат знание за тези данни, за да изпълнят своите задължения, произтичащи от или имащи връзка с тяхната работа.

Съхраняване и унищожаване на данните

RVinsights.bg не съхранява лични данни за по-дълъг период отколкото е необходимо по отношение на целите, за които са били събрани данните, или за да бъдат спазени изисквания на действащото законодателство. В случай на обработване на данни, което се основава на дадено съгласие, личните данни ще бъдат обработвани до оттегляне на съгласието.

След изтичане на сроковете за обработка на лични данни, същите се изтриват/унищожават, освен ако са необходими за висящо съдебно, арбитражно, административно или изпълнително производство. В този случай данните Ви ще бъдат запазвани до прекратяване на производството и след изтичане на предвидения в закона давностен срок.

Ние Ви гарантираме, че полагаме усилия, за да осигурим обработваните лични данни да бъдат актуализирани (и при необходимост коригирани), както и че не се съхраняват данни, които не са необходими за постигане на целите, описани по-горе.

Права на потребителите

Физическите лица, чиито лични данни се обработват, имат следните права:

Право на информираност относно данните, които идентифицират администратора и неговите представители, целите на обработването на личните данни, получателите или категориите получатели, на които могат да бъдат разкрити данните, задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им.
Право на достъп до отнасящи се до тях данни.
Право на заличаване, коригиране или блокиране на лични данни, когато са неточни или следва да се допълнят, или обработването им не отговаря на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679; както и право да се поиска да бъдат уведомени третите лица, на които са били разкрити личните данни, за всяко заличаване, коригиране или блокиране, което е извършено, с изключение на случаите, когато това е невъзможно или е свързано с прекомерни усилия.
Право на възражение пред администратора срещу обработването на личните данни при наличие на законово основание за това и срещу обработването и разкриването на трети лица на личните данни за целите на директния маркетинг.
Да оттеглят своето съгласие за обработка на личните данни, когато обработката им се основава на съгласие.
Право на защита пред КЗЛД и съдебен ред. В случай че считате, че Вашите лични данни се обработват в нарушение на разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 и/или на действащото национално законодателство за защита на личните данни, Вие, в качеството Ви на субект на данни, имате право да подадете жалба до надзорен орган, какъвто в Република България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), чиито контакти са следните: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел. 02 915 3 518 5, kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
Потребителят данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;
Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни когато:

Оспори точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;
Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;
Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

Ако имате въпроси относно сигурността или запазването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на адрес contact@rvinsights.bg.